iPhoneの盗難デバイス保護が有効でFace IDなしだとApple IDパスワードリセットできない…どうすれば？

[名無しさん]

投稿日時: 2026年7月1日

家族が長期収容されてしまい、本人の新しいiPhoneが手元にあるんだけど、Apple IDのパスワードを忘れてしまってる。端末のパスコードは分かるのに、盗難デバイス保護がオンになっててFace IDがないとパスワードリセットができない。Apple Storeにも行ったけどダメだった。別のAppleデバイスにリセット要求を送っても、電話番号やメール、クレカ情報を確認してもパスワードリセットが許可されない。このままだとiPhone 17がただの文鎮化してしまう。どうにかならない？

[名無しさん]

投稿日時: 2026年7月1日

連邦刑務所ではデバイスの持ち込みは禁止されてるし、面会も遠方で難しいんだよね。だから本人に直接解除してもらうのは現実的じゃない。 公式仕様で見るべきなのは、対応バンドと地域モデル、OS更新期間、保証条件あたり。レビューが良くてもここが違うと使い勝手が変わる。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年7月1日

本人が端末を操作してロック解除しない限り、中に入る方法はないよ。完全にロックされてる。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年7月1日

パスコードも端末もAppleアカウントのメールも把握してるのに、15万円の文鎮になるっておかしいだろ…。公式の仕様上、盗難デバイス保護が有効だと、信頼できる場所以外では生体認証が必須になるみたい。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年7月1日

面会はできるの？もしできるなら、刑務所に電話を持っていって看守に事情を説明すれば、本人がロック解除してくれるかも。その場でパスコード変更とFace IDオフにすればいい。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年7月1日

盗難デバイス保護の目的は、パスコードがバレてもさらにセキュリティをかけることだからね。元の所有者が購入証明を持っていれば問題ないはずだけど、今回は状況が複雑だ。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年7月1日

実際、購入時のレシートと委任状を持ってApple Storeに行ったけど、ダメだった。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年7月1日

そりゃそうだよ。購入者が違うし、技術的にはあなたのデバイスじゃないからね。公式のサポートポリシーでも、所有者本人以外の要求には応じられないことになってる。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年7月1日

いや、端末は義母の名義で契約してて、娘のために買ったものなんだ。義母がレシートと委任状を持って行ったけど、Appleは何もできなかった。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年7月1日

残念ながらそれが現実。盗難デバイス保護は設定した本人以外には解除できない仕組みだ。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年7月1日

警察なら突破できるって聞いたけど？それに、もし本人が亡くなったらどうするんだろう。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年7月1日

警察でも無理だよ。故人の場合は、Appleがレガシーコンタクトという仕組みを用意してる。事前に設定しておけば、死亡後にデータにアクセスできるようになる。マニュアルにも記載があるから確認してみて。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年7月1日

購入時のレシートはある？それがあればApple Storeに持ち込んで、アクティベーションロックを解除してもらえる可能性があるよ。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年7月1日

アクティベーションロックは解除できるかもしれないけど、データのバックアップも取りたいんだよね。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年7月1日

「どうやら盗難デバイス保護が有効になってる」ってことは、まさにその機能が想定通りに働いてるってことだね。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年7月1日

パスコードも分かってるし、端末にもアクセスできるのに…って思うよね。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年7月1日

Face IDが失敗したら普通はパスコード入力になるはずだけど、盗難デバイス保護がオンだと特定の操作ではFace IDが必須になるんだよ。

[投稿者]

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