iPhone 12 miniのBluetooth音楽再生が途切れる問題、Appleに交換させる方法は？

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

iPhone 12 miniで車のBluetooth経由で音楽を流すと、突然再生が止まって再接続される現象が起きる。他の車でも同じ症状で、妻のiPhoneでは問題ないから車側の問題じゃない。CarPlay（Wi-Fi使用）では問題なし。Apple Storeに2回持ち込んで診断してもらったが異常なしで交換拒否された。AppleCare+盗難・紛失プラン加入中。どうやったら交換してもらえる？

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

Appleに電話してExpress交換サービスを依頼するのがいいよ。クレジットカードに端末代金のホールドがかかるけど、FedExで翌日配送の交換品が届く。古い端末は10日以内に返送すればホールド解除される。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

AppleCare+に盗難・紛失プランが付いてるなら、紛失や盗難に遭ったと言えば端末を返送しなくてもいいんじゃない？

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

それって意味ある？ 免責額149ドル払って、今の端末は文鎮化。しかも保険金詐欺になる。Appleが紛失・盗難報告された端末をブラックリスト入りさせるの知らないの？

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

どっちにしろ免責額は払うんだし。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

保険金詐欺を犯して、50ドル多く払って、ブラックリスト入りのiPhoneを手元に残す意味が分からない。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

手元に残す必要なんてないでしょ。Express交換の面倒を省くだけ。それに、うっかり落として背面が割れたことにすれば交換してもらえるし。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

手元に残さないなら、どうするの？

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

リサイクルに出せば？ 単に手続きが楽で、カードに請求が保留されないだけの話。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

請求は保留されるし、50ドル高いよ。149ドルと99ドルの違い。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

Express交換だと端末の定価全額が保留されるんだよ。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

Express交換をリクエストできる条件って何？

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

残念ながら、物理的に壊すしかないかも。AppleCare+は外観や軽微な不具合は対象外で、明らかに壊れた端末の交換を優先するから。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

基本的な2つの手順は試した？ 1) 電源オフ→30秒待って再起動。2) ちゃんとバックアップ取ってから端末を消去し、バックアップから復元。1は簡単だけど、2はデータ消失リスクがあるから注意。これをやらないとAppleの診断が正しいか確認できないよ。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

手順1はやったけど、2はまだ。Apple Storeの人が「iCloudバックアップだけの新品状態から始めるべき」と言ってて、データを失いたくない。Macにフルバックアップしたけど、そこから復元したら問題が再発すると言われた。でも、凸凹道で音飛びが増えるからハードウェアの問題だと思う。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

運悪く「うっかり落とす」しかないかもね。うちも以前、電波をよく掴まないiPhoneがあって、Appleはリセットやアップデートを繰り返すだけで交換してくれなかった。結局、車から降りるときに膝から落ちて画面が割れて、それで交換になった。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

Bluetoothを使う他のアプリを疑ってみては？ うちはRenphoの体重計アプリがBluetoothを使っていて、ワークアウト中に音声が途切れる原因だった。設定から音楽再生以外のBluetoothアプリを全部無効にして試してみて。途切れなくなったら、一つずつ有効にして原因を特定できる。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

ありがとう！ 試してみる。ペアリング解除や再ペアリング、再起動、iOSアップデートはやったけど、それはまだだった。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

多くの場合、接続先の機器側の問題でiPhoneは悪くない。端末故障だと決めつけるのは現実的じゃないし、Appleも納得しないよ。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

私もそう思った。でも3台の別の車で同じ症状が出るのはなぜ？ 妻のiPhoneだと全く途切れないのに。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

車のBluetoothが原因って考えた？

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

車の問題とは思えない。他のスマホでは問題ないのに、俺のだけ起こるから。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

Appleが問題ないと判断したら、交換は難しいだろうね。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

iOSのバージョンは何？

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

最新の17.2.1だよ。

[投稿者]

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