Apple Watch Series 9 購入直後の傷と充電不良、Apple Careか販売店対応か

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

クリスマスにApple Watch Series 9をプレゼントでもらったんだが、1日で画面に傷がついて、1週間経たずに付属の充電ケーブルが使えなくなった。Veryってサイトで買ったらしい。Appleに電話したら14日以内だからVeryに言って返金か交換してもらえって言われた。でもVeryは正月休みで連絡つかず。Apple Care+に加入して交換した方が早いかな？同じような経験ある人いる？

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

傷は外観の問題だからAppleCareでもAppleCare+でも保証対象外だよ。充電器は無償交換してくれるはず。でも、そもそもVeryで返品・交換してもらうのが筋じゃないかな。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

ありがとう。やっぱり本体ごと交換してもらえるかどうかだよね。Veryが応じてくれるか不安でさ。Appleとの長電話の後でまた一から説明するのが面倒で。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

Veryは使ったことないから対応の良し悪しは分からないけど、ケーブルが不良品だってことを強く主張して、時計ごと返品したいって伝えればいいと思う。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

UK在住だけど、Veryが「傷は自分でつけたんだろ」って言ってくる可能性が高いと思う。本体ごと交換してほしいの？それともケーブルだけでいいの？購入契約はVeryとしてるから、責任はVeryにあるよ。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

傷の責任は取ってくれないだろうなとは思ってる。でも1日で傷がつくのは納得いかない。まあ我慢できるレベルだけど。Appleは14日間の返品期間なら本体もケーブルも交換できるって言ってた。とりあえずVeryに当たってみるよ。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

Apple Storeの近くに住んでる？悪いけど、最初から傷があったとは思えないな。あの画面は傷つきやすいから。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

バーミンガムのApple Storeなら近い。店舗に行った方が話が早いかな？Series 6を2年以上使って傷だらけになったけど、さすがに数時間で傷は想定外。Appleに翌日報告してあるから、善意で交換してくれないかな。期待はしてないけど。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

試してみる価値はあるよ。俺は12 Pro MaxをAppleで買って6ヶ月後にスピーカー不良で修理予約したんだけど、その前に落として背面ガラス割ったら、スピーカー修理も拒否された。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

AppleCareは外観のダメージには対応してないよ。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

Veryは対応が最悪だよ。あと、Appleの保証サイトでシリアル番号を確認して、保証期限が購入日から1年になってるかチェックした方がいい。あそこは並行輸入品とか海外モデルを平気で売ってるから。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

マジか…Very使ったことないから楽勝かと思ってた。保証期限のチェックは知らなかった、ありがとう。Veryが正規品を売ってないってどういうこと？無知ですまん。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

昔Appleサポートで働いてたけど、Veryの客からよく電話があった。新品買ったのに保証が半年過ぎててAppleCare+に入れないとか、アメリカモデルや日本モデルを売っててセルラー使えないとか。Trustpilot以外のレビューは星1ばかりだよ。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

うわあ、それはひどいね。とりあえずVeryに連絡して、ダメならAppleに相談する。メーカー保証でなんとかならないかな。内部情報ありがとう！

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

Appleサポートは充電器は対応してくれるけど、傷は難しいだろうね。Veryが新品交換してくれるといいね。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

Apple自体が外観の損傷は保証しないから、交換は無理だと思うよ。そもそも時計なんだから、気をつけないと傷はつくものだし。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

傷が外観の問題なのは分かってる。でもクリスマスに4時間つけただけで傷がつくのは現実的じゃない。運動も力仕事もしてない。Series 6は2年以上かけて壁やドアで傷だらけになったけど、今回は400ポンドもするのに数時間で傷はショックだよ。ケーブル不良は追い打ち。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

ケーブルは交換してくれると思うけど、時計の傷は絶対に無理。ユーザーの問題だからね。小さな傷ごときで本体交換なんてしてたらAppleは破産するよ。俺のSeries 9も750ドル以上したけど小さな傷あるし、文句言うなら俺の方だよ。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

あらら、それは痛いね。画面保護フィルム貼ったら傷は目立たなくなった。今までApple製品でトラブルなかったから、短期間でこんなことになって驚いてる。ケーブルだけでも交換してくれれば満足かな。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

購入証明があればケーブルはほぼ確実に交換してくれると思うよ。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

販売店が明日から営業なら、交換手続きするのが一番早いと思う。メーカー保証だと時間かかるし。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

Appleは限定保証で充電ケーブルを無償交換してくれるよ。傷はどうにもならない。消費者法でも、ユーザーによる損傷は対象外。廉価版のApple Watchはガラスが傷つきやすいから、ステンレス以上のサファイアクリスタルモデルを選ぶべきだったね。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

Veryって何？実店舗あるの？格安すぎるS9を買ったとか？返品ポリシーは？単純に、気に入らないから返金してほしい、でいいんじゃない？それで近くのApple Storeで買い直す。面倒なら、ケーブル不良を理由にVeryに交換させる。ダメならAppleに持ち込んで、その場でケーブル交換してくれるかもしれない。ついでにAppleCareに入っておけば、将来画面割れた時とかに役立つよ。

[名無しさん]

投稿日時: 2026年6月29日

このスレの英語、ところどころ怪しいね。Appleの文章じゃなさそう。「Defected」って。

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