Netflix会員が突然解約、再開しようとするとエラー（支払い情報入力後に連続エラー）

[名無しさん]

先週日曜日にシリーズを視聴中、突然Netflixのメンバーシップが自動解約されてしまったとの報告。その後5〜6日間、再開しようと支払い情報を入力してもエラーが続いているという。同様の経験を持つ人や、解決策を知っている人の意見を募集。

[名無しさん]

俺も先週同じ症状になった。支払い方法を変えたら直ったよ。

[名無しさん]

どんなカード使ってた？俺はVISAでダメだったけどMastercardにしたら通った。

[名無しさん]

それってNetflix側のバグじゃないの？問い合わせた？

[名無しさん]

私も1回ある。再契約しようとするとエラーコードが出て、結局サポートに連絡して手動で直してもらった。

[名無しさん]

自動解約ってありえるの？何か規約違反したんじゃない？

[名無しさん]

支払い情報の入力後にエラーって、カード会社のブロックかもしれない。ネットフリックスに問い合わせる前に銀行に確認したほうがいい。

[名無しさん]

俺の場合、PayPalに切り替えたらスムーズにいったよ。クレジットカード直だとたまに弾かれる。

[名無しさん]

同じく。原因は期限切れのカード情報が残ってたからだった。更新したら直った。

[名無しさん]

全然関係ないけど、Netflixの解約の仕組みってわかりにくいよね。

[名無しさん]

このスレ主、返信来てないけど解決したのかな？

[名無しさん]

私も2週間前に同じ経験。サポートに電話したら「システムエラーでした」って言われただけだった。

[名無しさん]

海外のNetflixサポートは頼りにならないって聞くけど、実際どう？

[名無しさん]

日本のサポートは比較的親切だった。電話よりチャットがおすすめ。

[名無しさん]

エラーコードとか出てないの？それで検索すれば解決策見つかるかも。

[名無しさん]

ネットの情報だと、ブラウザのキャッシュクリアで直ったって人もいた。

[名無しさん]

アプリとブラウザで挙動が違うこともある。両方試してみる価値あり。

[名無しさん]

長期ユーザーだけど、こんなことは初めて。最近Netflixのシステム不安定になってない？

[名無しさん]

確かに最近、再生中に突然止まったりする。解約もその一環かも。

[名無しさん]

同意。サーバー負荷かなんかじゃない？新作入ったときによくある。

[名無しさん]

結局、スレ主はどうなったんだろう。もう諦めたのかな。

[名無しさん]

私も似たようなエラーで困ってる。このスレ参考になる。

[名無しさん]

とりあえずカード会社に電話するのが一番早い。海外利用の制限とか。

[名無しさん]

俺はデビットカード使ってるけど問題ない。クレジットのほうがトラブル多い？

[名無しさん]

どちらにせよ、Netflixに問い合わせるのめんどくさいよね。自動応答ばかりで。

[名無しさん]

こういう時はSNSで呟くと公式が反応してくれることもある。

[名無しさん]

同じエラーで検索したらのスレがヒットしたよ。海外でも同じ悩み多いみたい。

[名無しさん]

とりあえず別のアカウント作って試してみるとか？でも料金二重になっちゃうか。

[投稿者]

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