Netflixの自動解約？再入会しようとするとエラー…クレジットカード変えてもダメ

[名無しさん]

先週日曜にドラマを見てたら突然Netflixのメンバーシップが自動解約？されてしまった。再入会しようとクレジットカード情報を入力してもエラーが出る。別のカードやインターネット回線も変えて試したけど解決せず。同じような経験ある？どうやって対処した？

[名無しさん]

俺も全く同じ症状になったことある。サポートに問い合わせたらアカウントが不正利用防止でロックされてた。電話しないと解除されないよ。

[名無しさん]

>>2 なるほど、ロックか。サポート電話って混んでる？

[名無しさん]

>>5 昼間なら10分くらいで繋がったよ。日本語対応もしてる。

[名無しさん]

カードの会社に連絡してみた？Netflix側でなく決済がブロックされてる可能性もある。

[名無しさん]

自動解約って原因不明だよね。俺は更新月じゃないのに勝手に切れて焦った。

[名無しさん]

違うカードでもダメならアカウント側の問題だな。新規でアカウント作り直したら？

[名無しさん]

支払い方法がプリペイドとかだと弾かれるって話も聞くけど、普通のクレカだよね？

[名無しさん]

Netflixのバグな気がする。最近のアップデートで変になったとか？

[名無しさん]

同じエラーが出てて困ってる。も話題になってるみたい。

[名無しさん]

>>10 マジ？とかで解決策あったら教えてくれ。

[名無しさん]

>>11 クッキー消したり別ブラウザで試せって多いな。でもそれで直った人もいるっぽい。

[名無しさん]

Netflixのサポートチャットは使ってみた？カード情報変えてもダメならチャットで見てもらえる。

[名無しさん]

>>13 チャットは24時間じゃないんだよね。平日しかやる気ないし。

[名無しさん]

とりあえずアカウントの支払い履歴見てみ？解約日が変だったら向こうのミス。

[名無しさん]

俺も先月同じ経験。結局サポートにメールして翌日直ったよ。自動解約の原因は教えてくれなかったけど。

[名無しさん]

>>16 メールだと時間かかるんだな。電話が確実か。

[名無しさん]

VPN使ってるときに契約すると後でエラーになりやすいってどこかで読んだ。VPN切ってみた？

[名無しさん]

Netflixの解約・再登録はよくあるトラブルだから、検索すると結構出てくる。まずはサポートに連絡がベスト。

[名無しさん]

>>19 でもサポート繋がるまで待つのはイライラする。

[名無しさん]

垢BANされたんじゃね？利用規約違反とか。

[名無しさん]

>>21 いや、普通にドラマ見てただけだからそれはないと思うけど。

[名無しさん]

結局どうなった？俺も同じ症状で困ってるから教えてほしい。

[投稿者]

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