- このトピックには27件の返信、9人の参加者があり、最後に名無しさんにより1ヶ月、 2週前に更新されました。
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名無しさん先週日曜日にシリーズを視聴中、突然Netflixのメンバーシップが自動解約されてしまったとの報告。その後5〜6日間、再開しようと支払い情報を入力してもエラーが続いているという。同様の経験を持つ人や、解決策を知っている人の意見を募集。
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名無しさん俺も先週同じ症状になった。支払い方法を変えたら直ったよ。
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名無しさんどんなカード使ってた？俺はVISAでダメだったけどMastercardにしたら通った。
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名無しさんそれってNetflix側のバグじゃないの？問い合わせた？
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名無しさん私も1回ある。再契約しようとするとエラーコードが出て、結局サポートに連絡して手動で直してもらった。
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名無しさん自動解約ってありえるの？何か規約違反したんじゃない？
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名無しさん支払い情報の入力後にエラーって、カード会社のブロックかもしれない。ネットフリックスに問い合わせる前に銀行に確認したほうがいい。
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名無しさん俺の場合、PayPalに切り替えたらスムーズにいったよ。クレジットカード直だとたまに弾かれる。
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名無しさん同じく。原因は期限切れのカード情報が残ってたからだった。更新したら直った。
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名無しさん全然関係ないけど、Netflixの解約の仕組みってわかりにくいよね。
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名無しさんこのスレ主、返信来てないけど解決したのかな？
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名無しさん私も2週間前に同じ経験。サポートに電話したら「システムエラーでした」って言われただけだった。
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名無しさん海外のNetflixサポートは頼りにならないって聞くけど、実際どう？
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名無しさん日本のサポートは比較的親切だった。電話よりチャットがおすすめ。
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名無しさんエラーコードとか出てないの？それで検索すれば解決策見つかるかも。
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名無しさんネットの情報だと、ブラウザのキャッシュクリアで直ったって人もいた。
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名無しさんアプリとブラウザで挙動が違うこともある。両方試してみる価値あり。
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名無しさん長期ユーザーだけど、こんなことは初めて。最近Netflixのシステム不安定になってない？
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名無しさん確かに最近、再生中に突然止まったりする。解約もその一環かも。
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名無しさん同意。サーバー負荷かなんかじゃない？新作入ったときによくある。
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名無しさん結局、スレ主はどうなったんだろう。もう諦めたのかな。
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名無しさん私も似たようなエラーで困ってる。このスレ参考になる。
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名無しさんとりあえずカード会社に電話するのが一番早い。海外利用の制限とか。
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名無しさん俺はデビットカード使ってるけど問題ない。クレジットのほうがトラブル多い？
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名無しさんどちらにせよ、Netflixに問い合わせるのめんどくさいよね。自動応答ばかりで。
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名無しさんこういう時はSNSで呟くと公式が反応してくれることもある。
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名無しさん同じエラーで検索したらのスレがヒットしたよ。海外でも同じ悩み多いみたい。
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名無しさんとりあえず別のアカウント作って試してみるとか？でも料金二重になっちゃうか。
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